德清县召开“接诉即办”暨深化矛盾纠纷化解法治化工作推进会

来源：时间：2024-03-30发布机构：湖州市信访局

    为贯彻落实市“接诉即办”工作会议精神，进一步推动全县“接诉即办”工作提质增效。3月29日，德清县“接诉即办”暨深化矛盾纠纷化解法治化工作推进会召开。德清县委常委、统战部部长、县委政法委副书记（兼）施震海出席并讲话，副县长、县公安局党委书记、局长章陈立主持。县委社会工作部、县委政法委、县信访局、县社会治理中心等单位主要负责人及各镇（街道）党（工）委分管政法副书记、相关部门分管领导参加。

    会议通报了深化矛盾纠纷化解法治化工作情况，12345热线“接诉即办”工作开展情况，乾元镇、武康街道、县公安局作了交流发言。

    会议指出，12345“接诉即办”是“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践三个“闻风而动”重要载体之一。全县上下要进一步增强做好“接诉即办”工作的责任感和使命感，压实工作责任、完善制度机制、大胆探索创新，全面补短板、提质效、树形象，全力推动“接诉即办”工作不断走深走实。

    会议要求，要不断提升接通速度和派单精度并严格落实首办责任制，落实“双电双签双核”闭环管理体系，全面提升办件能力和办件质量。努力将“接诉即办”向“未诉先办”延伸，实现从“办好一件事”到“解决一类事”。进一步优化县领导接听、局长接听日工作模式，充分释放“全科门诊”与“专家答疑”的叠加效应，做好参谋助手，架好党委政府与群众的“连心桥”“暖心号”。

    会议强调，要坚持以“接诉即办”为抓手解决群众“急难愁盼”，以扎实的工作作风，坚持问题导向，提高全县整体为民服务能力，让“接诉即办”工作更有“速度、力度、温度”，推动全县“接诉即办”工作再上新台阶。

    会前德清县委常委、统战部部长、县委政法委副书记（兼）施震海带队赴武康街道社会治理中心、舞阳街道玉屏社区考察相关工作。会后，德清县诚挚邀请市12345热线中心副主任胡斌对全县12345“接诉即办”办理单位相关工作人员进行培训，进一步提升全县“接诉即办”工作质效。

来源：德清县信访局