【区县动态】德清县公安局聚焦民意诉求着力提升群众满意度

来源：时间：2023-07-24发布机构：湖州市信访局

    为进一步提升德清县公安机关各相关单位办理12345政务服务便民热线等民意诉求件办理质效，切实提升整体民意诉求工作，7月21日下午，德清县公安局组织召开全县公安机关民意诉求工作会议。

    会上，以视频方式对公安局2023年上半年度民意诉求工作情况进行了通报，警公办对通报情况做了点评。禹越派出所、武康派出所、交警大队、莫干派出所围绕“如何进一步做好和提升民意诉求工作”进行了交流发言。

    德清县信访局负责人就全县12345政务服务便民热线工作开展情况，目前存在的问题以及下一步工作打算提出要求。

    一是要建立健全工作协调机制，压紧压实各环节领导责任和工作责任，推进民意诉求办理落到实处；

    二是要建立和完善工作闭环，提高3天办结率和群众满意率，降低重复率；

    三是要充分发挥12345与110联动运行分流机制，第一时间推动民意诉求问题解决，切实将矛盾化解在基层、在源头。

　　德清县公安局负责人对进一步做好民意诉求工作提出了三点要求：

    一是清醒认识，高度重视；

    二是落实措施，注重实效；

    三是强化督察，问责问效。

来源：德清县信访局