冲锋为民终不悔——记长兴县夹浦镇人民政府赵志丹

来源：时间：2024-04-23发布机构：湖州市信访局

    赵志丹从一名公安干警成为现在的乡镇信访干部，立足岗位的每一天，向前冲锋的每一步，始终承载着服务为民的初心情怀，用平凡和坚守诠释新时代信访干部的热情和奉献。2021年至今，共接待群众来访410批980余人次，协助全镇化解大小矛盾164件，持续保持信访接待“零投诉”记录。

    “谢谢你们，真的谢谢你们，要是没有你们，我们的设备还不知道什么时候拿得回来。”朱师傅几人带着锦旗，送到夹浦镇政府赵志丹等人手中。

    近年来，夹浦镇纺织产业进行转型升级，一些散户的织机因此被淘汰。织机户吴某入园后经营不善，后又带着朱师傅等6名散户前往安徽办厂，吴某租赁厂房，6名散户提供织机。由于法律意识淡薄，织机户们未曾与吴某签署相关协议，吴某在经营不善后利用此漏洞，隐瞒事实，以其设备抵押，向银行借贷300万元。该公司运营至2022年矛盾彻底爆发，面临破产，负债累累无力偿还，公司厂房和机器设备都被当地法院查封扣押。

    此时，朱师傅等6人急了，近400台设备，价值超过2000万元，是6户人家的全部家当，如果不能运回，损失惨重。“和对方谈过好几次，没结果，找律师，说会拖很长时间。”朱师傅说。

    万般无奈之下，只得求助夹浦镇政府，夹浦镇政府知晓此事后立即向上级报告并着手参与处理此事。

    赵志丹等人历时6个月的冲锋就此拉开了序幕。一方面，积极为散户提供法律援助，在律师的指导下，帮助他们准备好设备购买凭证、房屋租赁合同等文件，确保设备的所属权；另一方面，先后3次前往安徽，将具体情况与当地职能部门沟通，妥善解决6家散户与民工工资纠纷，推动当地法院依法及时对6家散户设备予以解封。

    “下午4点赶过去，到了那里凌晨3点了，第二天调解，又趁着晚上赶回来。”赵志丹说，事情多一点进展，散户们就多一点希望。

    “你把群众当家人，群众就把你当家人。将心比心，他们心中的疙瘩才会解开。”赵志丹面对大大小小的矛盾，他坚持面对面、心贴心、实打实地为群众纾难解困，让群众感到一种浓浓的亲情。

    一日，夹浦镇政府来了一名86岁的老人，要求解决自己的赡养问题，老人哭诉称：“小儿媳对我不管不问，还经常骂我，我现生活无保障，请政府为我主持公道。”同为人子的赵志丹心中一颤，第一时间联系太平桥村调委会进行入户调解。可冲锋的道路向来并不平坦，小儿子和小儿媳认为自家经济负担很重，且老人目前生活尚能自理，无需对老人进行赡养。因为双方情绪十分激动，入户调解三次却无实质性进展。

    赵志丹进一步了解得知，老人平时因琐事常与小儿媳吵架，关系十分紧张，他认为解决这起纠纷的关键在于处理好老人与小儿媳的关系。于是，赵志丹从“情”字入手，引导换位思考，“我那个时候看着老人流眼泪，而儿子儿媳却无动于衷，心里是极其愤怒的，但是我还是控制住了自己的情绪，不断用敬老爱老的真人真事感化他们，同时也从法律的角度阐释子女赡养父母的法律义务”。

    通过4个多月，前后十余次的入户调解，小儿媳终于认识到了自己的问题，最终双方达成赡养协议。老人微颤着握着赵志丹的手说：“小赵，你如果是我的儿子那该有多好”。老人这句话，使他一夜未眠，也使他更加坚定了“把群众当家人”的决心。

    赵志丹在日常工作中，充分利用现代科技手段，建立了信访工作数据库，不间断对信访问题进行分类、整理、分析和研判，及时找出问题根源并采取有效措施加以解决。同时，他还注重与相关部门沟通协调，建立了信息共享机制，实现了信息互通、协同作战，有效提高了信访工作效率和质量。

    “有事找你真管用”这是来自夹浦镇夜宵摊主们对赵志丹的一致评价。2021年下半年，公安出身的赵志丹，在对辖区内“民情110投诉”进行数据梳理时，发现一周内涉环沉村老街的投诉量剧增。

    彼时的投诉电话直接打到了赵志丹这里。凌晨2点，赵志丹的个人电话响起：“我们这里的地下管道堵住了，夜宵生意没法做，你能来解决一下吗？”

    赵志丹没有多想，起身穿衣便赶往现场进行踏勘。经实地走访，与投诉人见面沟通，发现系外围道路施工引起的老街地下管道堵塞（店铺承载量超标），进而引发大量的污水外溢。次日一早，赵志丹迅速联系城建办、污水厂工作人员，加班加点对涉投诉路段进行抢修和疏通，短时间内解决了老街经营业主的急难愁盼问题，赢得了群众的一致好评。