市信访局“四个强化”抓实办信工作

来源：时间：2024-04-15发布机构：湖州市信访局

    一、强化办信基础，进一步构筑网络体系。

    对群众来信分类分项逐一登记，按职能精准转交办理。坚持落实“主官主抓、主官主办”原则，持续推动主官办信工作。抓好办信机构和队伍建设，配齐配强办信工作队伍。

    二、强化办信职责，进一步压实首办责任。

    依规及时化解，使问题解决在初始。对来信办理实行动态管理，针对一次性按期办结并处理到位的及时销号，落实定时催办、严格督办，坚决做到“件件有着落，事事有回音”。

    三、强化办信督查，进一步建立回访机制。

    强化办理过程管控，通过电话催办、实地督办、重点汇报等形式，加强督导回访，确保群众来信一次性办理到位。对重点来信件实行重点督查，提高办信结案率，降低来信数量。

    四、强化办信治理，进一步推进源头防范。

    落实沟通在前、处理在先原则，确保群众诉求在第一道关口上解决到位。注重数据驱动，促进办信工作精细化管理，落实周检查、月汇总、季通报“三个一”措施，确保全闭环措施落实到位。