把信访工作做到群众的心坎上

来源：时间：2023-10-08发布机构：湖州市信访局

　　林海（化名）撑着伞走在南塘漾路上，感受着久违的凉意，他的心情更是舒畅无比，因为终于拿回了被拖欠2年之久的水电工工资。“局长驻点到乡镇来了，亲自出马，人社局、乡镇都挑了担子，装修的总承包方也不再踢皮球了……”

　　多年纠纷迎刃而解，林海口中的“驻镇局长”——湖州吴兴区信访局副局长吴隽终于露出了久违的笑容，“只有真正把工作做到群众心里，才能实现每个信访案件‘事心双解’的目标。”

　　事实上，这样推动信访事心双解的范例，在吴兴区并不鲜见。近年来，区信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“事心双解”为目标，全市首创“五联机制”，推行“驻村局长”蹲点解纷，进一步完善乡镇街道信访工作联席会议制度，建立了“党委领导、政府落实、联席会议协调、部门推动”的信访工作大格局，打开了一道道属于菰城的平安和谐之“门”。

来源：浙江法治报