市人大常委会党组副书记、副主任喻运鑫接听12345政务服务便民热线

来源：时间：2023-03-22发布机构：湖州市信访局

    3月22日下午，市人大常委会党组副书记、副主任喻运鑫来到市12345政府阳光热线中心，现场接听群众来电、了解群众诉求，积极回应群众反映的相关问题，为群众释疑解难。

    在1个小时的接听时间里，喻运鑫共接听了10个群众来电，主要涉及薪资纠纷、小区物业、道路建设、生态环境等方面。对每一个来电，喻运鑫与来电群众都亲切交流，仔细询问、了解情况，并要求相关部门要按照“闻风而动、接诉即办”的要求，尽快调查核实、依法依规认真办理，给群众一个合理的答复。

    接听完毕，喻运鑫对每一个来电进行了分析点评，并强调：12345热线是党委政府联系群众的桥梁和纽带，要坚持“民有所呼、我有所为”，要真正落实好“闻风而动、接诉即办”，多换位思考，多站在群众的角度想问题、作决策、办事情，要深入分析群众诉求，找准症结、多管齐下，举一反三，真正从源头上破解群众“急难愁盼”，真正为群众办实事、办好事，不断提高人民群众的幸福感、安全感、获得感。