湖州12345热线，全国优秀

来源：时间：2023-04-03发布机构：湖州市信访局

    日前，《2022全国政务热线数字发展研究报告》发布会暨政务热线数字发展交流研讨会通过线上会议的形式举行。

    本届评选全国共有70多家单位参与申报，通过调研征集、遴选核查、专家评审、公示结果、媒体宣传五个环节，湖州市12345热线《强化数据赋能 优化数据分析 不断提升社会综合治理水平》在2022年全国政务热线数字发展优秀创新案例遴选中荣获优秀单位。

    湖州市12345热线通过数据分析提高数据质量，通过数据流动提高数据价值，推动部门间的沟通协作和联合处置，推动解决社会治理中的难点、堵点、痛点，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，将热线数据融入社会治理的每个细胞，准确把握问题特征和症结，为解决问题提供依据和路径。