【工作动态】湖州12345营商环境服务热线工作部署会召开

来源：时间：2023-05-05发布机构：湖州市信访局

    为进一步更好服务营商环境，提高12345热线政务服务水平，5月5日，市“接诉即办”领导小组办公室主任朱建祥召集各区县、南太湖新区以及市级有关部门，就开设湖州市12345“湖商通”营商环境服务专线召开会议，商议部署有关工作。市信访局有关负责人介绍湖州12345营商环境服务热线建设方案，市级有关部门及各区县、南太湖新区负责人进行交流讨论。

    会议要求，一要统一思想，要深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，积极投身“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践，进一步落实“闻风而动、接诉即办”工作体系，畅通和规范企业群众诉求表达、利益协调和权益保障通道。二是落实举措，要通过设立营商环境服务专席、建立营商环境知识库、成立营商环境政策专员等举措，实现“政策更清晰、渠道更畅通、办事更便捷”三个工作目标。三是持续提升，要建立营商环境知识培训和联动工作机制，定期组织业务培训，开展企业诉求办理“满意度评价”，做好企业诉求数据分析。四是优化考核，要按照“统一受理、分类处置、跟踪督办、结果反馈、回访评估、分析报告”对涉企诉求进行闭环管理，并对各区县、各有关部门办理情况进行效能考评并纳入营商环境考核内容。