统一政务咨询投诉举报平台正式开通

来源：湖州日报时间：2016-10-01发布机构：湖州市信访局

    日前，我市统一政务咨询投诉举报平台正式开通。

    据了解， 2013年7月，我市建成了12345政府阳光热线。今年5月30日，根据省、市关于建立统一政务咨询投诉举报平台的决策，我市率先在全省完成了市12345政府阳光热线管理体制调整交接，并在9月底前完成非紧急类政务热线整合工作，建成了我市统一政务咨询投诉举报平台。

    今后，该平台将在24小时接听、 2小时响应、 5个工作日办结的基础上，进一步完善咨询、投诉、举报回访考核制度，还将研发开通湖州信访公众版手机APP、微信公众号等移动信息平台，实现市民诉求的及时受理、动态交办和快速答复，把平台打  造成为服务群众的“快车道”，提高行政效能、改进作风的“助推器”。