南浔区:强化督查破难题 真抓实干解民忧
来源:时间:2019-01-31发布机构:湖州市信访局
为进一步树立以人民为中心的发展理念,切实解决好人民群众最关心最急需的民生问题,近期,南浔区对12345政府阳光热线来电情况进行认真梳理,按照“五问”(一问群众诉求是否合理,二问为什么不解决、谁的责任,三问下步能否解决、怎么解决,四问什么时候解决,五问人民群众是否满意)方式开展信访问题集中督查。2019年1月上旬,南浔经济开发区聚焦信访热点、难点,对直港巷新村45幢南面的泥路采取联合行动,进行混凝土浇筑施工,影响人民群众出行难的信访问题终于得到圆满解决。
该路段位于南浔开发区直港巷新村45幢南面,因该村某拆迁户历史遗留问题,迟迟未对其浇筑,使得该路段所在的道路成为“断头路”,给附近居民日常出行带来诸多不便,群众信访投诉连续不断。通过向直港巷村委会、该拆迁户及附近居民详细了解情况,在充分掌握事情背景及缘由后,详细制定了道路浇筑可行性方案。同时,成立由信访、公安、城管等部门人员组成的工作保障组,对群众进行劝说、解释,有效确保道路施工顺利推进。
信访工作是政府听民声、知民情、解民忧、暖民心的有效途径。南浔区信访部门始终坚持把民生工作放在突出位置,以“事要解决”为核心,持续加强信访问题协调、督查,以实实在在的举措,着力维护群众合法权益,不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。