我在基层做信访︱不忘初心 牢记职责

来源：时间：2017-09-18发布机构：湖州市信访局

          姚星，中共党员，现任浙江省湖州市德清县乾元镇综治办常务副主任、信访办主任。自1997年参加基层工作以来，已在基层战线上兢兢业业、勤勤恳恳地奋斗了二十年，近期，他荣获全国信访系统优秀信访工作者的荣誉称号，成为全市唯一获得该殊荣的信访干部。

   今年7月底，乾元镇某企业电梯内发现一29岁的男员工死亡，经公安部门现场访问、勘查、法医尸表检验和安监部门调查认定该员工死亡为意外事故。

   而后，企业方和死者家属因赔偿标准引发矛盾，且现场情绪激动。双方悬殊的赔偿金额，以及此后死者家属多次到镇政府闹访，让此次信访工作陷入了难题。

   考虑到李某家庭的实际困难，其父亲患病，3个孩子不足10岁，家庭经济基本都是靠李某打工支撑，李某身亡后，全家生活陷入困境。身为乾元镇信访办主任的姚星责不容推，带头组织信访办工作人员多方、多次深入细致做工作，站在帮助弱势群体的角度，终于让双方达成一致。在企业支付一定死亡赔偿金的同时，考虑到信访人家庭困难，政府部门给予其一定的生活补助。死者亲属就此事件息访，本案件终于画上了一个圆满的句号。

   姚星始终抱着为党分忧、为民解忧的情感，把来访群众当家人，把群众来信当家信，把群众来电当家事；时时心系群众，坚持站在群众的角度思考问题，成功化解了一件件一桩桩信访案件，为“平安乾元”的创建做出了突出的贡献。